Spécialité Hôtellerie-Restauration et Tourisme Interview de Eléonore Vial & Valérie Girard
Directrice formation & développement - Institut Paul Bocuse / IAE de l'Université Lyon 3
Secteur dynamique, le tourisme représente
aujourd’hui 8 % de l’activité économique
mondiale et ne devrait cesser de croître
selon l’OMT (Organisation Mondiale du
Tourisme). Ce développement induit une
forte professionnalisation et croît les
exigences et impératifs de ce secteur
dynamique.
L’essentiel à savoir
L’hôtellerie et la restauration proposent une large variété
d’emplois au sein d’un secteur d’activité attractif et diversifié
que représente le tourisme. Un tiers des postes à pourvoir au
niveau international renvoie à des fonctions de management
et de direction où la maîtrise des techniques managériales, la
pratique de plusieurs langues, l’attitude, le sens du service au
client, l’ouverture d’esprit sur l’environnement professionnel
et les innovations constituent de véritables atouts pour une
carrière évolutive.
La qualité de la formation associée à votre motivation est,
dans cet objectif, primordiale pour une intégration réussie
dans le monde professionnel. Food and beverage manager,
responsable des banquets et séminaires, chef de réception,
responsable de l’hébergement, revenue manager, cost
controler, attaché commercial, responsable qualité… sont
autant de débouchés qui exigent une excellente pratique
et maîtrise des connaissances techniques et managériales
des métiers, mais aussi des compétences spécifiques au
marketing, aux ressources humaines, à la gestion, la finance
et la stratégie d’entreprise.
De l’hôtellerie de luxe à l’hôtellerie économique, de la
restauration gastronomique à la restauration traditionnelle,
dans les chaînes internationales ou les entreprises familiales,
en France ou à l’étranger, le tourisme de loisirs ou d’affaires
offre une incroyable diversité d’emplois et de métiers
qui nécessite une forte capacité d’adaptation en raison
notamment de la nature même de l’activité et de la diversité
culturelle de l’entreprise.
En ce sens, la qualité des enseignements, les méthodes
pédagogiques autant que les relations avec les professionnels
et les stages doivent favoriser non seulement l’acquisition
de compétences fondamentales mais aussi encourager la
créativité managériale et l’ouverture sur les nouveaux défis
managériaux liés par exemple au développement durable,
aux technologies innovantes, au design et à l’évolution des
attentes de la clientèle.
Les clés de l’orientation
Secteur où le sens du service est prédominant, l’hôtellerie,
la restauration et le tourisme font donc appel à des
professionnels dotés de sens critique, de créativité et de
curiosité indispensables aux compétences techniques et
managériales spécifiques à ces différents métiers.
A l’issue d’un parcours de formation qui doit être
impérativement en prise directe avec les réalités et
évolutions du secteur, aguerris par l’acquisition de
compétences multiples et transversales, vous découvrirez un
univers passionnant et dynamique qui saura répondre à vos
aspirations personnelles et professionnelles.
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