Négociation, Vente, Commerce Interview de Bruno Bersegol
Responsable du programme ECAL - Bachelor Distribution
Face à une concurrence qui n’a de cesse de croître
et d’être de plus en plus agressive, le secteur de la
distribution, de la négociation, de la vente et du
commerce n’a d’autre choix que celui de l’innovation.
Les enjeux afférents à cette spécialité évoluent en
effet très vite et viennent par là même multiplier les
exigences auxquelles ont à répondre les jeunes diplômés
de ce secteur.
L’essentiel à savoir
Il est en premier lieu essentiel de mesurer les fortes évolutions
sociétales survenues ces dernières années, et par voie de
conséquence, les profondes répercussions engendrées sur
l’ensemble de ce secteur. C’est ainsi face à un consommateur
de plus en plus zappeur que la grande distribution a dû
revoir ses comportements et ses techniques.
En outre, et toujours en rapport avec les évolutions des
modes de vie, une variété pléthorique de nouvelles offres a
vu le jour. Qu’il s’agisse des systèmes drive, des produits bio,
ou encore du commerce équitable, de nouveaux paramètres
viennent structurer ce secteur et par là même ouvrir un
nouveau champ de compétences et d’approches.
A titre d’exemple, les fonctions d’un manager de rayon ne se
cantonnent plus à du rayonnage mais s’inscrivent dans une
posture de leader responsable. Repenser son produit et sa
valorisation dans un contexte donné, demeurer à l’écoute de
ses équipes…sont aujourd’hui les nouveaux impératifs qui
viennent redéfinir ce poste et ses enjeux.
De manière générale, les approches financières, commerciales
et humaines sont inextricables. Conscientes que les mutations
de ce secteur sont irréductibles aux changements des
modes de vie, les formations de cette spécialité entendent
donc privilégier une approche transversale à partir de
laquelle l’étudiant pourra appréhender dans sa globalité un
phénomène particulier.
En effet, il n’est pas une problématique professionnelle qui
ne fasse appel à des compétences multiples et il est donc
nécessaire que l’étudiant soit très tôt familiarisé à une
approche transdisciplinaire. C’est également ce type de
raisonnement qui lui permettra d’asseoir son sens critique et
de développer sa réactivité.
Face aux profondes mutations survenues et à celles qui sont
à prévoir dans les quinze prochaines années, ce secteur vaste
de la distribution, négociation, vente et commerce, recherche
donc de forts potentiels qui, possédant un socle solide de
compétences techniques et générales, parviendront à
réfléchir et à agir tant à moyen terme qu’à long terme.
Les clés de l’orientation
Par-delà les différentes techniques que vous ne manquerez
pas d’acquérir au cours de vos études, veillez à ne pas
négliger la dynamique « comportementale » car elle est
essentielle dans ce secteur. Ainsi, la rigueur, tout autant que
l’humilité ou encore l’écoute, sont des qualités importantes.
De manière plus large, et face à une distribution française qui
s’exporte bien, les compétences linguistiques et l’ouverture
internationale se révèlent des composantes essentielles.
Multipliez donc vos expériences à l’étranger, cultivez votre
curiosité et signifiez votre ouverture à l’autre.
De la pédagogie inductive à l’étude de cas pratiques, vous
serez très tôt mis en situation. Cela n’est toutefois pas
suffisant. Les stages revêtent en effet un rôle majeur. Aussi,
quelle que soit la structure académique que vous rejoindrez,
ou le projet professionnel que vous aviez initialement
envisagé, veillez à multiplier vos expériences en entreprise.
C’est là le meilleur moyen de se représenter avec exactitude
la voie qui est la sienne au sein d’un secteur dynamique qui
regorge de débouchés.
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